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      400電話是以400開頭的10位數字組成的電話號碼，400號碼全國唯一，僅限企業和個體工商用戶實名辦理使用，提高企業對外統一服務形象，已成為現代企業標配。

       400電話業務稱為“全國統一接入碼業務”，即一個400號碼可以綁定企業現有的多部手機、座機號碼，對外只需公布全國統一400號碼，所有撥打400來電均被轉接到綁定的實體電話（手機、座機）上接聽，400電話只支持接入，不支持呼出。

     400電話接入產生的費用由企業和撥打400電話的用戶分攤支付，客戶更愿意撥打，有效增加來電數量和溝通時間，體現了企業用戶至上的服務意識，為企業產品或服務贏得客戶更多的信任。

企業歡迎詞

為企業量身定制，客戶來電快速為客戶傳達真實的企業信息，包括產品、服務、文化和問候，是企業的有聲名片

IVR語音導航

全國統一號碼

企業電話不變更

為客戶提供便捷的電話咨詢引導，使客戶感覺企業規模大且規范，同時也提高了企業各部門的工作效率。

企業避免客戶只記員工手機（避免員工離職后企業的巨大損失） 企業給客戶用戶至上，注重服務的好感覺 企業全國統一號碼

客服家提供 7x24 管家級服務，專業客服，時刻在線，辦理400電話快，售后通暢，快速解決問題

智能來電分配

按來電時間接聽

按來電區域接聽

來電黑白名單

根據企業實際需求設定坐席人員規則分配接聽，讓合適的人接聽合適的電話，保證為客戶提供優質的服務。

企業在多地區設有分公司的情況下，可以按不同的區域設置轉接
號碼，方便企業各區域分公司的
管理，提高企業客戶服務質量

將不同的來電時間轉接到不同的坐席號碼接聽，真正保障企業24小時服務響應，體現了企業用戶至上的服務理念。

將不想接聽或惡意騷擾的電話設置來電黑名單，有效攔截惡意騷擾；將經常聯系的客戶設置為來電白名單，號碼將優先接入，不會漏接

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