400電話是一種主叫和被叫共享服務,即主叫方承擔本地電話接入費,被叫方承擔所有來電接聽費。全國統一訪問號碼,國內無需增加區號,企業無需設置硬件設備,只需綁定400個電話和現有的電話號碼即可接電話。400號碼全國統一、簡單易記,已經成為很多企業的標志,大大提升了企業形象,更有彩鈴、智能語音導航、錄音、語音信箱等強大功能,一個號碼即可打造大企業的虛擬呼叫中心。
一、400電話申請所需準備資料,400電話申請注冊不僅需要支付,還需要向電信經營者提交準備資料,經營者后審查后可以打開400電話。
申請注冊400電話所需的材料具體如下:營業執照、代碼證(三證合一的不需要)、銀行開戶許可證、法人身份證(正反面)、經辦人身份證(正反面)、經辦人辦理業務授權證明等?!咀⒁猓阂蚋鬟\營商和各落地平臺要求不一致,以服務商最終要求為準】
二、400電話申請流程
在申請注冊400電話號碼之前,企業需要篩選相關服務商;然后與提供商進行相應的溝通。之后,傳達企業的需求和預算,挑選400號碼及套餐并選擇企業400所需套餐;簽訂合同后并付款,即可鎖定號碼;提交400電話申請注冊時所需的材料(如上所示);申請的審核通過之后,則申請完成,企業便可以正常使用了。
三、400電話能為企業帶來什么?▼全國唯一的號碼。
用一個10位數的400號碼,綁定公司原有的多個電話,從此,對外只需公布全國唯一的400號碼,統一宣傳,簡單易記。當撥打400號碼,即可根據設置,將來電轉接到公司原有的不同號碼上,記住了400號碼,就等于記住了企業。
▼廣泛使用
在各大行業,如政府企事業單位、機械制造業、交通運輸、建筑及房地產、金融保險及投資、住宿餐飲、批發零售、計算機軟硬件、社會服務及保障、教育、文體娛樂等均有大量應用,在中國的跨國企業、上市公司基本都開通了400電話。
▼展示企業服務意識和實力
400電話只面向企業客戶開通,客戶看到有400服務熱線的企業,企業資質已經同步傳遞給客戶,減少客戶對企業資質的質疑。世界500強和部分上市公司最早使用400熱線,開通400電話,公司形象立即與跨國公司競爭,提高企業形象,體現企業服務意識。
▼提高廣告營銷效果
400號簡單好記,電話費分攤。企業潛在用戶更愿意撥打400號碼,開通400企業熱線,可有效增加來電數量,增加溝通時間,廣告效果提升30%以上。
400平臺提供詳細的電話記錄和通話時間,為廣告投入效果分析提供依據,平臺提供通話錄音,為企業員工培訓,為呼叫水平監視提供依據,不漏電話,不錯過客戶。▼終身不變,決不改變號碼。
企業申請的400號是國內唯一的虛擬號,可以終身不變。公司搬遷時(甚至跨省),只需更改400號下綁定的物理電話號碼(座機和手機),老客戶仍可照常通話,不會流失任何客戶。也為你省去了大量重印宣傳資料的費用,免去了一一通知老客戶的麻煩。
▼強大的企業服務熱線不需要增加硬件、軟件投入,不需要人工維護,開通智能400企業熱線,企業總機的強大功能很快就有了。